قوانین و مقررات

به فروشگاه اینترنتی "اکسسوری اوکر مد " خوش آمدید. استفاده از سایت و ثبت سفارش از این فروشگاه به معنی مطالعه و پذیرش کامل قوانین و شرایط زیر توسط کاربر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.

تمامی فعالیت‌های فروشگاه اینترنتی "اکسسوری اوکر مد / Ochremode " مطابق با قوانین تجارت الکترونیکی و قوانین حمایت از حقوق مصرف‌کننده انجام می‌شود و کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با استفاده از خدمات سایت هستند.

تمامی اطلاعات درج‌شده توسط کاربران، از جمله نام، شماره تماس، آدرس و کدپستی باید صحیح و کامل وارد شود. مسئولیت هرگونه مشکل ناشی از ثبت اطلاعات نادرست، برعهده کاربر خواهد بود.

ثبت سفارش در سایت به منزله رزرو نهایی کالا نبوده و سفارش پس از ثبت موفق پرداخت، بررسی و تایید نهایی خواهد شد. در موارد نادر مانند اختلالات فنی، خطا در موجودی یا بروز مشکلات خارج از کنترل فروشگاه، امکان لغو سفارش و عودت وجه وجود خواهد داشت.

تلاش مجموعه اکسسوری اوکر مد بر آن است که اطلاعات، تصاویر و مشخصات محصولات با دقت کامل درج شود، با این حال ممکن است تفاوت جزئی رنگ محصولات به دلیل نور عکاسی یا نمایشگر دستگاه‌های مختلف وجود داشته باشد.

زمان تحویل سفارش به پست برای هر محصول در صفحه همان محصول درج شده است و پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل، مسئولیت زمان دقیق رسیدن مرسوله برعهده شرکت پستی خواهد بود. با این حال، تیم پشتیبانی فروشگاه پیگیری لازم را جهت اطلاع‌رسانی و کمک به مشتریان انجام خواهد داد.

به دلیل ماهیت بهداشتی اکسسوری‌ها، کالاهای استفاده‌شده یا بازشده امکان مرجوعی و تعویض ندارند. با این وجود، در صورت وجود ایراد، آسیب‌دیدگی، مغایرت کالا با سفارش ثبت‌شده یا اشتباه در ارسال، مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی به پشتیبانی اطلاع دهد تا بررسی لازم انجام شود.

تمامی محتوای سایت شامل تصاویر، طراحی‌ها، متون، لوگو و نام برند "Ochremode / اوکر مد " متعلق به این مجموعه بوده و هرگونه استفاده، کپی‌برداری یا انتشار بدون کسب اجازه، پیگرد قانونی خواهد داشت.

«حفظ حریم خصوصی کاربران»

شماره تماس، آدرس و اطلاعات ثبت‌شده توسط کاربران، صرفاً جهت پردازش، ارسال سفارش و ارائه خدمات پشتیبانی استفاده می‌شود و نزد فروشگاه محفوظ خواهد ماند. همچنین ممکن است جهت اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش، هماهنگی ارسال، پاسخگویی یا ارائه خدمات پشتیبانی، پیامک یا تماس تلفنی از سوی فروشگاه انجام شود.»

در صورت وجود هرگونه سوال، ابهام یا نیاز به پشتیبانی، کاربران می‌توانند از طریق صفحه «تماس با ما» با تیم پشتیبانی " اکسسوری اوکر مد/ Ochremode در ارتباط باشند.

امنیت پرداخت

پرداخت سفارش‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی (درگاه زیبال و درگاه اسنپ پی ) انجام می‌شود و فروشگاه "اکسسوری اوکر مد/ Ochremode " هیچ‌گونه دسترسی یا ذخیره‌سازی اطلاعات کارت بانکی کاربران نخواهد داشت.

شرایط ارسال سفارش

زمان تحویل سفارش به پست برای هر محصول، در صفحه همان محصول درج شده است و سفارش‌ها پس از ثبت نهایی و تایید پرداخت، وارد مرحله پردازش و ارسال خواهند شد.

ارسال سفارش‌ها از طریق" شرکت ملی پست " انجام می‌شود و پس از تحویل مرسوله، کد رهگیری برای مشتری ارسال خواهد شد تا امکان پیگیری وضعیت سفارش وجود داشته باشد. مشتریان عزیز می توانند رهگیری بسته خود را پس از ارسال از طریق وب سایت شرکت ملی پست به آدرس https://tracking.post.ir/ مراجعه نمایند.

تاخیرهای پستی

با توجه به شرایط شرکت‌های حمل‌ونقل، ممکن است در برخی بازه‌ها تاخیرهایی خارج از کنترل فروشگاه در روند ارسال یا تحویل سفارش ایجاد شود. با این حال، تیم پشتیبانی " اکسسوری اوکر مد / Ochremode" همواره پیگیری لازم را جهت اطلاع‌رسانی و همراهی مشتریان انجام خواهد داد.

شرایط مرجوعی و تعویض

به دلیل ماهیت بهداشتی اکسسوری‌ها، کالاهای استفاده‌شده، بازشده یا خارج‌شده از حالت اولیه، امکان مرجوعی یا تعویض ندارند. لطفاً پیش از ثبت سفارش، توضیحات و مشخصات هر محصول را با دقت مطالعه فرمایید.

با این حال، در صورت وجود ایراد، آسیب‌دیدگی، مغایرت کالا با سفارش ثبت‌شده یا اشتباه در ارسال، مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت به پشتیبانی اطلاع دهد تا بررسی لازم انجام شود.